ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
 

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА

 

Уважаемы посетители! Сбор данных для независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями Свердловской области в 2019г. завершен! Спасибо Вам за активную гражданскую позицию!

ПЛАН ПО УСТРАНЕНИЮ НЕДОСТАТКОВ,

ВЫЯВЛЕННЫХ В ХОДЕ НОК В 2019 ГОДУ

 

РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА ЗА 2018 ГОД

 
Вопрос
Средний бал
Макс. бал
%
Как Вы оцениваете качество и содержание полиграфических материалов организации культуры?
8,48
10
85%
Как Вы оцениваете качество и полноту информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации сети «интернет»?
8,91
10
89%
Как Вы оцениваете материально-техническое обеспечение организации культуры?
8,69
10
87%
Как Вы оцениваете качество оказания услуг организации культуры в целом?
8,83
10
88%
Как Вы оцениваете компетентность персонала организации культуры?
8,62
10
86%
Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость персонала организации культуры?
8,83
10
88%
Как Вы оцениваете соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры?
8,63
10
86%
Как Вы оцениваете соблюдение режима работы данной организации культуры?
8,33
10
83%
Размещена ли информация, необходимая для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к организации и услугам? (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне)
1,88
2
94%
Персонал компетентен в работе с посетителями-инвалидами?
1,96
2
98%
Имеется ли в наличии сопровождающий персонал и возможность самостоятельного передвижения по территории организации культуры?
1,92
2
96%
Оснащена ли организация культуры специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)?
1,88
2
94%
Обеспечена ли возможность для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски?
1,92
2
96%
Как Вы оцениваете удобство графика работы организации культуры?
8,22
10
82%
Как Вы оцениваете удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)?
9,16
10
92%
Как Вы оцениваете дополнительные услуги и доступность их получения?
8,61
10
86%
Как Вы оцениваете комфортность условий пребывания в организации культуры?
8,67
10
87%
Как Вы оцениваете доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории учреждения?
9,32
10
93%

ПРЕДЛОЖЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ В ХОДЕ НОК 2018 ГОДА

 

Предложения населения по улучшению качества обслуживания:
- в целом  во дворце всё хорошо не хватает технической базы люди работают на ноутбуках которым больше 10 лет пора бы уже    выделить средства на покупку  нормальной  компьютерной  техники.

- исправите наконец свои косяки фестиваль красок в обще скукота  даже Dj не было нормального музыка ужас ):

- ребята круто провели фестиваль красок.

- молодцы.

- все ок.

- молодцы очень хорошо.

- благоустройство территории.

- Все ок.

- Клуб поэтов возобновить.

- Открыть кафе

- Открыть развиващку для трехлеток.

- спасибо за эко парад класно  отработали.

- спасибо за бес платный  показ мультфильмов детям из   реабилитационный центр

- спасибо за отличное проведения дня рождения для ребенка

- Все очень хорошо

- В ДК не была очень давно, так как уехала с детьми в другой город, но когда приехала в этом году, была приятно удивлена.  ДК преобразился, мероприятия стали на очень высоком уровне. спасибо за хорошо проведенное время, молодцы!!!!

- просим артистов на день города

- Благодарим организаторов за Фестиваль "У третьей речки"

- жаль, что здание дк находится не в центре города

- все отлично :)))

- Больше спектаклей и мюзиклов

- Дк преобразился, такого бы директора в остальные учреждения

- Молодцы

- Молодцы!!! ЭКО парад был на отлично!!!!

- Спасибо за проведённое день рождение, дети в восторге

- Возобновить дискотеки для молодёжи (p.s. Хотя наша молодежь этого не достойна, дк после ремонта могут все разломать:((((((

- Просим обустроить зал кинотеатром

- Просим вахтёров быть вежливее

- Больше мероприятий в парке хотелось бы

- Все норм

- Мне очень нравиться посещать все проводимые массовые мероприятия ГДК им.Ленина,

- Хорошо проводим время с друзьями и дети наши рады танцевать и принимать участие в постановках . Спасибо коллективу Дворца Культуры !!!

- Все хорошо! Семьей ходим на все мероприятия - довольны и рады .

- Интересно